logo_zhsu

Система менеджмента качества университета

Система менеджмента качества Жетысуского государственного университета имени Ильяса Жансугурова – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления политики в области качества с помощью планирования, управления, обеспечения и улучшения качества.

Система менеджмента качества представляет собой совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (процессов), позволяющих осуществление разработки политики и целей для руководства и управления университетом применительно к качеству образовательных услуг, процессов и самой системы.

Система внутреннего обеспечения качества университета основана на международных стандартах и руководствах для обеспечения качества высшего и послевузовского образования в европейском пространстве высшего образования (ESG), которая включает:

1) политику в области обеспечения качества;

2) разработку и утверждение программ;

3) студентоориентированное обучение, преподавание и оценку;

4) прием обучающихся, успеваемость, признание и сертификацию;

5) преподавательский состав;

6) учебные ресурсы и систему поддержки обучающихся;

7) управление информацией;

8) информирование общественности;

9) постоянный мониторинг и периодическую оценку программ;

10) периодическое внешнее обеспечение качества.

Система менеджмента качества университета разработана, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии с 2006 года в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001 применительно к действующей организационной структуре университета.

Система менеджмента качества университета основана на процессном подходе.

В университете определены следующие процессы системы менеджмента качества по:

Планированию деятельности:

- СМК ЖГУ ДП 03/УНРКД.06-2018 «Документированная процедура. Управление несоответствиями и рисками. Корректирующие действия»;

- СМК ЖГУ П/ПДУ.08-2018 «Положение о планировании деятельности университета».

Управлению ресурсами:

- СМК ЖГУ П/МП.06-2018 «Положение. Менеджмент персонала»;

- СМК ЖГУ П/АТП.06-2018 «Положение о порядке проведения аттестации персонала»

- СМК ЖГУ П/ПКЗВДРСП.06-2018 «Положение о проведении конкурса на замещение вакантных должностей руководителей структурных подразделений»;

- СМК ЖГУ П/ПКЗВДППСНР.06-2018 «Положение о проведении конкурса на замещение вакантных должностей профессорско-преподавательского состава и научных работников»;

- СМК ЖГУ П/ПКС.09-2018 «Положение о повышении квалификации сотрудников»

- СМК ЖГУ П/ППАПЗ.06-2018 «Положение о порядке присвоения академических и почетных званий»;

- СМК ЖГУ П/ОСОР.07-2018 «Положение о системе оплаты труда работников Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова»;

- СМК ЖГУ П/ИД.17-2018 «Положение об издательской деятельности»;

- СМК ЖГУ П/ИОР.27-2018 «Положение об информационно-образовательных ресурсах»;

- СМК ЖГУ П/ОС.30-02-2018 «Положение об официальном сайте»;

- СМК ЖГУ П/УБИР.31-2018 «Положение. Управление библиотечно-информационными ресурсами»;

- СМК ЖГУ П/КПЖГУ.35-2018 «Положение о «Книге почета» Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова»;

- СМК ЖГУ П/ОПДОП.32-2019 «Положение об организации и осуществлении образовательного процесса по дополнительным образовательным программам»;

- СМК ЖГУ И/СКФ.31-2018 «Инструкция о сохранности книжного фонда»;

- СМК ЖГУ И/ФКФ.31-2018 «Инструкция о формировании книжного фонда»;

- СМК ЖГУ И/ИИМФБ.31-2018 «Инструкция об исключении изданий и иных материалов из фонда библиотеки»;

- СМК ЖГУ И/ОЧИБФ.31-2018 «Инструкция по обслуживанию читателей и использованию библиотечного фонда»;

- СМК ЖГУ И/УБФ.31-2018 «Инструкция об учете библиотечного фонда»;

- СМК ЖГУ И/ОМППБ.05-2018 «Инструкция по организации мероприятий и профилактике пожарной безопасности»;

- СМК ЖГУ И/ТБОТ.05-2018 «Техника безопасности, охрана труда»;

- Правила предоставления и проживания в общежитиях Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова.

Управлению документированной информацией:

- СМК ЖГУ ДП 01/УДИ.06-2018 «Документированная процедура. Управление документированной информацией»;

- СМК ЖГУ П/ВДУА.34-2018 «Положение. Ведение делопроизводства и управление архивом»;

- СМК ЖГУ П/ИБУ.34-2018 «Положение. Изготовление бланков университета («Письмо» и «Приказ»)».

Жизненному циклу:

- СМК ЖГУ П/УС.01-2018 «Положение об Ученом совете»;

- СМК ЖГУ П/Р.01-2018 «Положение о ректорате»;

- СМК ЖГУ П/АС.01-2018 «Положение об Антикоррупционном совете»;

- СМК ЖГУ П/НИР.08-2018 «Положение. Научно-исследовательская работа»;

- СМК ЖГУ П/РУМООП.09-2018 «Положение о разработке учебно-методического обеспечения образовательных программ»;

- СМК ЖГУ П/ДР.09-2018 «Положение о выполнении дипломной работы (проекта)»;

- СМК ЖГУ П/РОП.09-2018 Положение о разработке образовательных программ;

- СМК ЖГУ П/УМС.09-2018 «Положение об Учебно-методическом совете»;

- СМК ЖГУ П/ФК.09-2018 «Положение о филиале кафедры Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова»;

- СМК ЖГУ П/УМР.09-2018 «Положение об учебно-методической работе»;

- СМК ЖГУ П/ПП.09-2018 «Положение об организации и проведении профессиональной практики и порядке определения организаций в качестве баз практик»;

- СМК ЖГУ П/ОУПКТО.09-2018 «Положение об организации учебного процесса по кредитной технологии обучения»;

- СМК ЖГУ П/ДОСОП.09-2019 «Положение о двудипломном образовании и совместных образовательных программах»;

- СМК ЖГУ П/ЭС.10-2018 «Положение об эдвайзерах»;

- СМК ЖГУ П/ФКЗО.10-2019 «Положение о формах контроля знаний обучающихся»;

- СМК ЖГУ П/АМ.12-2018 «Положение об академической мобильности»;

- СМК ЖГУ П/МС.12-2018 «Положение о международном сотрудничестве»;

- СМК ЖГУ П/УМОЦ.12-2019 «Положение об учреждении Международного образовательного центра Жетысу на базе Андижанского государственного университета имени З. Бабура (Республика Узбекистан)»;

- СМК ЖГУ П/УВП.13-2018 «Положение. Управление воспитательным процессом»;

- СМК ЖГУ П/СК.13-2018 «Положение о Совете кураторов и о кураторе группы Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова»;

- СМК ЖГУ П/ПР.14-2018 «Положение о профориентационной работе»;

- СМК ЖГУ П/ТВ.14-2018 «Положение о трудоустройстве выпускников»;

- СМК ЖГУ П/ОУПДОТ.27-2019 «Положение об организации учебного процесса по дистанционным образовательным технологиям»;

- СМК ЖГУ П/РЭУМКДРИДОТ.27-2018 «Положение по разработке электронных учебно-методических комплексов дисциплин, реализуемых с использованием дистанционных образовательных технологий»;

- СМК ЖГУ П/АВМ.28-2018 «Положение по академическим вопросам магистратуры»;

- СМК ЖГУ П/АВД.28-2018 «Положение по академическим вопросам докторантуры»;

- СМК ЖГУ П/ПКИИ.36-2019 «Положение о проведении конкурса инновационных идей и стартап-проектов «Jetisý - Startup» среди молодых ученых и начинающих предпринимателей Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова»;

- СМК ЖГУ П/ПППАООВО.41-2018 «Положение о переводах, предоставлении академических отпусков, отчислениях и восстановлениях обучающихся»;

- Правила приема на обучение в Жетысуский государственный университет имени И. Жансугурова;

- Академическая политика Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова;

- Политика академической честности Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова.

Оценке результатов деятельности:

- СМК ЖГУ ДП 02/ВА.06-2018 «Документированная процедура. Внутренний аудит»;

- СМК ЖГУ ДП 04/АСВР.06-2018 «Документированная процедура. Анализ СМК со стороны высшего руководства. Улучшение результативности СМК».

Улучшению:

- СМК ЖГУ ДП 03/УНРКД.06-2018 «Документированная процедура. Управление несоответствиями и рисками. Корректирующие действия»;

- СМК ЖГУ П/ПКРОППССЖГУ.08-2018 «Положение о проведении конкурса рейтинговой оценки ППС и сотрудников Жетысуского государственного университета имени И. Жансугурова»;

- СМК ЖГУ П/ППРКФ.08-2018 «Положение о порядке проведения рейтинга кафедр и факультетов».

 

Для каждого процесса системы менеджмента качества установлен руководитель процесса и его владелец. Руководитель процесса обеспечивает его осуществление, следит за его результативностью и эффективностью. Владелец процесса оформляет процесс в виде документа, устанавливает контрольные оценки, управляет процессом, отвечает за его состояние, проводит проверки.

Система менеджмента качества университета оформляется в виде комплекта документов, которые разрабатываются, согласовываются и утверждаются в соответствии с СМК ЖГУ ДП 01/УДИ.06-2018 «Документированная процедура. Управление документированной информацией».

Функционирование системы менеджмента качества осуществляется за счет вовлеченности всего персонала, при этом высшее руководство университета берет на себя полную ответственность за достижение целей в области качества.

В Жетысуском государственном университете имени Ильяса Жансугурова системно осуществляется разработка и активное внедрение новых механизмов обеспечения качества образовательного процесса.

Ориентация университета на международный стандарт качества ISO 9001 позволяет существенно улучшить собственную систему менеджмента качества подготовки специалистов, поставить перед собой новые цели, ориентированные на выполнение не только традиционных требований, но и требований современного образования.

Эффективно функционирующая система менеджмента качества служит мощным инструментом оптимизации управления университетом в условиях меняющихся требований государства и бизнеса. Это позволяет улучшить качество управления университетом на всех уровнях, сформировать хорошо организованную и мотивированную команду единомышленников, способных достигать стратегических целей в развитии университета. Ключевым принципом системы менеджмента качества образования является ориентация на требования потребителей. Согласно этому принципу предприятия и организации-заказчики наших выпускников имеют право выставлять свои требования и условия по их индивидуальной подготовке.

Выявленные требования и ожидания заинтересованных сторон и потребителей учитываются при проектировании услуг и продукции (при разработке и актуализации образовательных программ, учебно-методических пособий и др.), планировании деятельности университета и структурных подразделений, проведении улучшений деятельности.

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ